¿Cómo activar o inactivar el estado de los usuarios desde el Centro de Soluciones?
- Para activar e inactivar usuarios, debes ingresar al módulo “Multiportal” desde el Centro de Soluciones con tu usuario y contraseña, y luego dirigirte a la opción “Cambio de estado de usuarios”.
- Verifica el estado del “Usuario multiportal” que tiene registrado el asociado/cliente. Para activarlo, debe aparecer en estado “Inactivo” o “Bloqueado”.
- Haz clic en la opción “Activación/Inactivación Masiva”.
- Procede a cargar el archivo de Excel donde se han registrado los usuarios que se requieren activar/inactivar. Haz clic en la opción “Seleccione”, luego en la opción “Activar” y, finalmente, en la opción “Cargar archivo”. Ten presente que este archivo de Excel debe contener los números de identificación de cada uno de los usuarios que deseas activar en sentido horizontal (con formato CSV delimitado por comas).
- Finalmente, en el Centro de Soluciones podrás visualizar a los usuarios que fueron activados, los cuales aparecerán en estado “Inactivar”, lo cual indica que el asociado/cliente ya tiene el usuario activo.