¿Se cuenta con un Log transaccional para la validación de los movimientos?
Para la visualización de las transacciones, debes ingresar al “Centro de Soluciones – Persona Natural” con tu usuario y clave. Luego ingresa al módulo “Multiportal”, opción “Configuración Multiportal” y, posteriormente, a la opción “Log transaccional”. Selecciona el rango de fechas a consultar y luego el filtro” de la columna “Documento cliente” para realizar la búsqueda con el número de documento del asociado/cliente.
Una vez realizada la búsqueda por número de documento, en la pantalla podrás observar la información transaccional del asociado.