Las consultas de movimientos, transacciones o información referente a los asociados de la Entidad Participante, tendrá un periodo de consulta, en el servidor de informes, de 6 meses.
En caso de requerir información más antigua. la Entidad deberá radicar un caso en la Mesa de Ayuda.
1. Para la solicitud de clave para el archivo de “Lote de tarjetas”, es necesario que la Entidad Participante radique
Para obtener esta información, debes ingresar con tu usuario y clave al Servidor de Informes, luego a la opción “Cuentas”
Esta información se encuentra depositada en el Servidor de Informes o Splunk. Para descargarla, debes ingresar con tu usuario y
Configuración reglas de seguridad en Productos: A continuación, encontrarás el proceso para configurar las reglas de seguridad para los productos.
Teléfono: (604) 448 0159
A nivel nacional: 01 8000 521124
Dirección: Carrera 43 A No. 31-159
Ed. Gruval, Piso 2 Medellín – COL
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